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家政员上门先得出示服务证,今年还要试点引进“菲佣”

2019/11/9 2:37:31

家政员上门先得出示服务证,今年还要试点引进“菲佣”

家政员来了,今后有望像家电维修工上门那样,先得出示“上门服务证”。

 

今天举行的“上海家政服务业管理体系建设推进会”传出信息,本市将借鉴家电维修行业持证上门服务取得的良好效果,拟在全市推广家政员上门服务亮证试点制度。另据会议传出的信息,本市拟借鉴国际经验和做法,探索开展引进高素质外籍保姆如“菲佣”等从事家庭服务的试点工作,从而满足广大市民多元化的消费需求。

 

截至目前,全市家政服务机构经登记注册共有2300多家,实际经营700多家;从业人员估算近50万人,行业发展呈细分化、专业化趋势,涌现出“巾帼园”、“浦东妇女发展指导中心”及“上海家政服务网络中心”等一批家政服务机构、培训机构,产生了“云家政”、“悦管家”“牛家帮”等新兴“互联网+”企业。但总体来看,本市家政服务业还存在人员素质不高、企业小弱散、服务不够规范、产业化水平低、行业信息数据缺失等现实问题。

 

“家政上门服务证”可查询、可追溯

 

市商务委服务业发展处副处长刘炜告诉记者,家政上门服务证是一种能够快捷、高效、方便识别从业人员身份基本信息、从业基本信息,具有可查询、可追溯功能的标识证(卡)。服务证要达到3个要求。一是备案可查,采取一人一证一码,信息须录入家政上门服务证信息系统,实现可查询;二是背书可溯,根据“谁推荐报名谁负责”原则,从业人员持证须经家政服务机构或上海家政服务网络中心平台推荐申请报名,且经市商务部门组织的培训,实现可追溯;三是方便实用,雇主可通过“网站、电话、APP、微信”等多种方式,方便查询。与此同时,本市还将建立“家政上门服务证信息管理系统”,负责家政上门服务证的管理、查询和推广,承担窗口服务、信息管理、服务监督、业务咨询、投诉协调等任务。系统平台可提供电话查询、网站查询、App查询及微信查询四类查询方式,实现查询广覆盖。

 

今年再力争5万名家政员注册登记

 

为从源头上规范家政业,今年本市还将启动制定地方性的《家政服务业标准规范》,力争今年尽快出台。刘炜介绍说,拟采取政府购买服务的形式,委托市家庭服务业协会负责推进。《家政服务业标准规范》共分为三类标准、八类规范。三类标准为:上海家政服务行业服务全过程溯源标准、上海家政服务业(服务机构、从业人员)从业标准。八类规范为:家政服务业从业人员行为规范、家政服务业服务机构(员工制、中介制、服务交易平台)经营管理规范、家政服务业行业自律规范、母婴护理、养老护理、育婴师、催乳师、家政服务员等专业服务规范。

 

此外,今年本市仍将积极推进家政人员注册登记和灵活就业登记工作。在前两年的基础上,今年市妇联将继续实施这项市府“实事项目”,在去年完成17万家政员注册的基础上,今年力争再完成5万名;区、县商务部门则要继续负责做好家政灵活就业登记工作,这也是市政府强化家政行业管理的一项举措。